Documento Legal

Política de Privacidad.

Última actualización: 6 de mayo de 2026 · Versión 1.0

1. ¿Quiénes somos?

El responsable del tratamiento de tus datos personales es:

VitalSensus S.A.C.
Domicilio fiscal: Lima, Perú
RUC: [pendiente de inscripción registral]
Correo de contacto: contacto@vitalsensus.com
WhatsApp: +51 968 233 268

VitalSensus es una marca peruana de productos cosméticos. Recolectamos y tratamos datos personales con el cuidado y la transparencia que esperamos para nosotros mismos.

2. Datos que recolectamos

2.1 Datos que tú nos proporcionas

Cuando completas nuestros formularios de pre-registro o newsletter, podemos recolectar:

• Nombre y apellido (apellido es opcional)
• Correo electrónico
• Número de teléfono / WhatsApp (opcional)
• Producto de interés (selección entre opciones)
• Mensaje libre, en caso elijas escribirnos contenido adicional

2.2 Datos que se recolectan automáticamente

Cuando navegas en vitalsensus.com, ciertos datos se recolectan automáticamente por motivos técnicos y de medición:

• Dirección IP (anonimizada cuando técnicamente sea posible)
• Tipo de navegador, sistema operativo y dispositivo
• Páginas visitadas, tiempo de permanencia y patrones de navegación
• Sitio de referencia (si llegaste desde un enlace externo)
• Datos de geolocalización aproximada (a nivel de ciudad), basados en tu IP

Estos datos se procesan a través de Google Analytics 4 y Netlify (nuestro proveedor de hosting). Ver sección 6. ¿Con quién compartimos los datos? para más detalle.

3. Finalidad del tratamiento

Tratamos tus datos personales únicamente para las siguientes finalidades:

1. Atención de tu solicitud de pre-registro y comunicación contigo cuando abramos pedidos del producto.
2. Envío de comunicaciones comerciales de VitalSensus (novedades de productos, contenido educativo sobre cuidado de la piel, ofertas exclusivas), siempre que hayas consentido expresamente.
3. Atención de consultas que nos hagas llegar por email, WhatsApp o formulario de contacto.
4. Análisis estadístico agregado del comportamiento del sitio web para mejorar la experiencia de navegación y medir el impacto de nuestras acciones de marketing.
5. Cumplimiento de obligaciones legales, fiscales y regulatorias aplicables a nuestra actividad comercial.

No utilizamos tus datos para finalidades distintas a las declaradas en este documento. Si en el futuro requiriéramos tratar tus datos para una finalidad nueva, te lo comunicaremos previamente y solicitaremos tu consentimiento expreso.

4. Consentimiento

El tratamiento de tus datos personales se realiza con base en tu consentimiento libre, previo, expreso, informado e inequívoco, manifestado al marcar la casilla correspondiente en nuestros formularios.

Tienes derecho a revocar tu consentimiento en cualquier momento, sin que ello afecte la licitud del tratamiento previo a la revocación. Puedes hacerlo a través de:

• El enlace de "darse de baja" presente en cada email comercial que te enviemos
• Un mensaje a contacto@vitalsensus.com con el asunto "Revocar consentimiento"
• Un mensaje por WhatsApp al +51 968 233 268

5. Conservación de los datos

Tus datos personales se conservan durante el tiempo estrictamente necesario para cumplir con las finalidades descritas:

• Datos de pre-registro y newsletter: mientras mantengas tu suscripción activa o hasta que solicites su eliminación.
• Datos de consultas y solicitudes: hasta dos (2) años después del último contacto, salvo que la legislación tributaria o comercial exija un plazo mayor.
• Datos de navegación (analytics): hasta veinticinco (25) meses, conforme a los plazos por defecto de Google Analytics 4.

Una vez cumplidos estos plazos, procedemos a la eliminación o anonimización irreversible de los datos.

6. ¿Con quién compartimos los datos?

VitalSensus no vende tus datos personales a terceros. Compartimos información estrictamente necesaria con los siguientes proveedores ("encargados del tratamiento"), bajo contratos de confidencialidad y seguridad:

• Netlify, Inc. (Estados Unidos): hosting del sitio web y procesamiento de envíos de formulario. Política de privacidad de Netlify.
• Google LLC (Estados Unidos): herramientas de medición (Google Analytics 4) y posiblemente Google Search Console. Política de privacidad de Google.
• Proveedores de email transaccional (eventualmente Mailchimp, Brevo o similar) para el envío de la newsletter, una vez la implementemos.
• Autoridades competentes, exclusivamente cuando exista un requerimiento legal válido.

7. Transferencia internacional de datos

Algunos de nuestros proveedores se encuentran fuera del territorio peruano (principalmente en Estados Unidos). Estas transferencias se realizan al amparo de los siguientes mecanismos legales:

• Cláusulas contractuales tipo aprobadas por autoridades competentes.
• Adhesión por parte del proveedor a marcos reconocidos internacionalmente (cuando aplique).
• Tu consentimiento expreso al aceptar esta política de privacidad.

En todos los casos, exigimos a nuestros proveedores estándares de protección equivalentes a los que aplica la legislación peruana.

8. Cookies y tecnologías similares

Nuestro sitio web utiliza cookies y tecnologías similares para garantizar el correcto funcionamiento del sitio y para análisis estadístico agregado. Las cookies que empleamos son:

• Cookies estrictamente necesarias: permiten la operación básica del sitio (no requieren consentimiento).
• Cookies de medición: Google Analytics 4 con anonimización de IP. Estas cookies sí requieren tu consentimiento.

No utilizamos cookies publicitarias de terceros. Si en el futuro implementáramos píxeles de Meta (Facebook/Instagram) o TikTok para campañas pagadas, te lo notificaremos y solicitaremos tu consentimiento previo.

Puedes configurar tu navegador para rechazar todas las cookies o ser notificado cuando se envíen. Sin embargo, ciertas funcionalidades del sitio podrían dejar de operar correctamente si rechazas las cookies necesarias.

9. Medidas de seguridad

VitalSensus implementa medidas técnicas y organizativas razonables para proteger tus datos personales contra accesos no autorizados, pérdida accidental, alteración o destrucción. Estas medidas incluyen:

• Cifrado de las comunicaciones mediante HTTPS / TLS en todo el sitio web.
• Acceso restringido a los datos al personal estrictamente necesario.
• Almacenamiento en infraestructura de proveedores con certificaciones internacionales de seguridad.
• Protocolos de respuesta ante incidentes de seguridad.

A pesar de nuestros esfuerzos, ningún sistema de transmisión por internet es 100% seguro. Si llegáramos a detectar un incidente que comprometa tus datos personales, te lo notificaremos y comunicaremos a la Autoridad Nacional de Protección de Datos Personales conforme a los plazos legales aplicables.

10. Tus derechos ARCO

Conforme a la Ley N.° 29733, tienes los siguientes derechos sobre tus datos personales:

• Derecho de Acceso: conocer qué datos tuyos tratamos, con qué finalidad y a quiénes los hemos comunicado.
• Derecho de Rectificación: corregir datos inexactos, desactualizados o incompletos.
• Derecho de Cancelación (supresión): solicitar la eliminación de tus datos cuando ya no sean necesarios o cuando retires tu consentimiento.
• Derecho de Oposición: oponerte al tratamiento de tus datos para finalidades específicas (por ejemplo, marketing directo).
• Derecho de Información: ser informado de manera clara y transparente sobre el tratamiento de tus datos.
• Derecho a la portabilidad de datos: recibir tus datos en formato estructurado, de uso común y lectura mecánica.
• Derecho a no ser objeto de decisiones automatizadas que produzcan efectos jurídicos significativos sobre ti.

Para ejercer cualquiera de estos derechos, escríbenos a contacto@vitalsensus.com con el asunto "Ejercicio de derechos ARCO", indicando:

1. Tu nombre completo y un documento de identidad escaneado
2. El derecho que deseas ejercer
3. La descripción específica de tu solicitud
4. Tu dirección de email para responderte

Tenemos un plazo máximo de veinte (20) días hábiles para responder, conforme a la legislación peruana.

Si consideras que no hemos atendido adecuadamente tu solicitud, puedes presentar un reclamo ante la Autoridad Nacional de Protección de Datos Personales del Ministerio de Justicia y Derechos Humanos a través de gob.pe/minjus.

11. Menores de edad

Nuestros servicios están dirigidos a personas mayores de dieciocho (18) años. No recolectamos intencionalmente datos personales de menores de edad. Si descubrimos haberlos recolectado de manera inadvertida, los eliminaremos a la brevedad posible.

Si eres madre, padre o tutor y consideras que un menor a tu cargo nos ha proporcionado datos personales, contáctanos a contacto@vitalsensus.com y procederemos a eliminarlos.

12. Cambios a esta política

Podemos actualizar esta política de privacidad periódicamente para reflejar cambios en nuestras prácticas, en la legislación aplicable o en la oferta de nuestros servicios. La fecha de la última actualización aparece al inicio del documento.

Cuando los cambios sean sustanciales, te notificaremos por correo electrónico (si tenemos tu email) o mediante un aviso destacado en el sitio web, con al menos quince (15) días de anticipación a su entrada en vigencia.

13. Contacto y reclamos

Si tienes preguntas, dudas o reclamos sobre esta política de privacidad o sobre el tratamiento de tus datos personales, contáctanos por cualquiera de estos medios:

• Email: contacto@vitalsensus.com
• WhatsApp: +51 968 233 268
• Asunto sugerido: "Privacidad — [tu consulta]"

Responderemos en un plazo máximo de cinco (5) días hábiles para consultas generales, y veinte (20) días hábiles para solicitudes de ejercicio de derechos ARCO.

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Esta Política de Privacidad fue redactada por VitalSensus S.A.C. y se rige por las leyes de la República del Perú. Cualquier controversia relativa a la presente política se someterá a la competencia de los jueces y tribunales del distrito judicial de Lima, salvo disposición legal en contrario.